Hur små och medelstora företag kan skapa mer mänskliga chattbotar
Mänskligare chatbots – undvik mina misstag Jag har jobbat med AI-chattbotar och automatiserad kundtjänst längre än jag vill erkänna. Under åren har jag sett företagsledare och kollegor sucka åt robotlika svar och tappa både kunder och tålamod. Jag har själv...
Så förbättrar du din leadgenerering och kundkommunikation med smarta chatbottar
Så optimerar du din leadgenerering med chatbots Låt oss vara ärliga: många små och medelstora företag har provat färdigpaketerade chattbotar och blivit lovade guld och gröna skogar. Allting blir inte automatiskt bättre bara för att det står “AI” på etiketten. Därför...
Varför små och medelstora företags kundtjänst behöver en AI-chattbot nu
Varför din kundtjänst behöver en chatbot (helst igår) Automatiserad kundtjänst har länge setts som något för stora företag med obegränsad budget och tålamod att vänta ett halvår på driftsättning. Det är svårt att bli entusiastisk av löften om AI-magi när verkligheten...