Förbered dig för säsongstoppar med chatbotar
Julhandel, rea och kampanjperioder sätter press på din kundservice. Med rätt chattbot-strategi kan du hantera toppar i trafiken utan att tappa kvalitet eller kunder.
Så anpassar du din chattbot för högsäsong
• Analysera tidigare säsonger för att identifiera vanliga frågor
• Utöka botens svar kring leveranstider och returer
• Skapa kampanjspecifika flöden
• Lägg till proaktiva meddelanden vid kö
• Öka botens kapacitet för samtidiga konversationer
Praktiska exempel från verkligheten
En möbelbutik ökade sin konvertering med 23% under mellandagsrean genom att:
• Integrera lagersaldo i chattboten
• Automatisera köplats för slutsålda varor
• Ge direktsvar på fraktkostnader
Ett resebolag hanterade 47% fler bokningar under sommarsäsongen när de:
• Automatiserade bokningsbekräftelser
• Skapade snabbsvar för vanliga resmål
• Kopplade boten till CRM-systemet
Fördelar med vår hybridlösning
• Snabb implementation – kom igång på 2-3 veckor
• Lägre kostnad än AI-only lösningar
• Enkel anpassning utan kodning
• Integration med befintliga system
Data som stödjer effekten
Enligt Gartner hanterar chattbotar upp till 70% av standardfrågor under högsäsong. Våra kunder rapporterar i snitt 40% lägre belastning på kundtjänst efter implementation.
Konkret värde för ditt företag
Med vår hybridlösning får du:
• Stabil drift under högtryck
• Mindre stress för personalen
• Nöjdare kunder med snabbare svar
• Bättre kontroll på kostnader
Ta kontakt med oss för att se hur vi kan anpassa en lösning för dina säsongstoppar.