Vanliga frågor (FAQ)

Vad är Chatterforge?

Chatterforge är en plattform som erbjuder anpassade chattbot-lösningar för små och medelstora företag. Våra chattbotar automatiserar kundkommunikation och hjälper företag att engagera besökare, samla in leads och effektivisera supportprocesser.

Hur fungerar Chatterforge?

Vi ”scrapar” din webbplats och använder den informationen för att träna vår AI-baserade chattbot. Detta gör att chattboten snabbt kan börja besvara vanliga frågor och guida kunder på din webbplats. För mer specifika behov kan vi skapa flödesbaserade eller hybridbotar som vi erbjuder på offertbasis.

Vilka typer av chattbotar erbjuder ni?

Chatterforge erbjuder tre typer av chattbotar:

  1. AI-baserade frågebotar som tränas på innehåll från din webbplats.
  2. Flödesbaserade botar som följer förutbestämda steg och guidar användaren genom ett specifikt flöde.
  3. Hybridbotar som kombinerar ett flöde i början och sedan använder AI för mer avancerade frågor och funktioner. Dessa två sista alternativ skapas på offertbasis.

Vi kan förstås hjälpa till med andra typer av chattbottar också på konsultbasis. Bara hör av dig så pratar vi ihop oss.

Kan Chatterforge integreras med andra system?

Ja, vi kan integrera våra chattbotar med de flesta system som stödjer API-anrop. Exempel på integrationer inkluderar CRM-system, Google Sheets och andra affärsverktyg. Vi kan också erbjuda mer avancerade integrationer som anpassas efter dina specifika behov.

Hur lång tid tar det att implementera en chattbot?

Tiden för implementation varierar beroende på vilken lösning du väljer. Vårt standarderbjudande, där vi tränar en AI-baserad chattbot på din webbplats, kan vanligtvis implementeras på någon dag. För mer avancerade lösningar, som flödesbaserade eller hybridbotar, beror tidsramen på komplexiteten i de anpassningar som krävs.

Hur mycket kostar Chatterforge?

Priset för våra tjänster beror på vilken typ av chattbot och vilka funktioner du behöver. Vårt standarderbjudande är baserat på en fast avgift per månad, medan våra flödesbaserade och hybridlösningar är tillgängliga på offertbasis.

Erbjuder ni support?

Ja, vi erbjuder löpande support för alla våra kunder. Vårt dedikerade team finns till hands för att hjälpa dig med installation, optimering och löpande uppdateringar av din chattbot. Problem löser vi åt er så snart som möjligt, anpassningar löser vi åt er på konsultbasis.

Vad är skillnaden mellan en AI-baserad och flödesbaserad chattbot?

En AI-baserad chattbot använder sig av artificiell intelligens för att lära sig och besvara frågor baserat på informationen på din webbplats. En flödesbaserad chattbot följer istället ett förutbestämt flöde, vilket innebär att den guidar kunden genom en serie steg för att nå en specifik lösning. Hybridbotar kombinerar dessa två för att erbjuda det bästa av båda världarna.

Hur kan en chattbot förbättra min verksamhet?

En chattbot från Chatterforge kan förbättra din verksamhet genom att automatisera vanliga kundfrågor, leda besökare till relevant information och öka engagemanget på din webbplats. Den hjälper dig att spara tid och resurser genom att hantera enkla förfrågningar, vilket gör att ditt team kan fokusera på mer avancerade uppgifter.